Dasar Privasi soda88 — Privasi Anda, Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini menerangkan cara soda88 ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan ketika mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dokumen ini terpakai untuk semua pengguna platform soda88 di laman web soda88.vu dan aplikasi mudah alih kami.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada sesebuah platform dalam talian bukanlah sesuatu yang mudah. Itulah sebab kami tidak menulis dasar privasi ini dalam bahasa guaman yang sengaja mengelirukan — kami ingin anda faham dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda, dan lebih penting, apa yang tidak kami lakukan.

soda88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard privasi antarabangsa yang berkaitan. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang kami buat.

soda88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan terhad. soda88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah tujuan penggunaan data kami:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti haram.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengambil tindakan yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data agregat (tanpa pengenalpastian individu) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar.

soda88 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami bekerjasama dengan beberapa penyedia perkhidmatan yang dipercayai:

• Penyedia pemprosesan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
• Pembekal permainan: Platform permainan seperti Pragmatic Play, Evolution dan lain-lain menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk pengendalian permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Infrastruktur teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjaga platform tetap selamat dan stabil.

Semua rakan perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan soda88.

soda88 juga mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Melindungi data anda adalah tanggungjawab teknikal yang kami ambil dengan amat serius. soda88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan soda88 dilindungi dengan penyulitan SSL gred bank — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan dalam pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur keselamatan kami dinilai secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan soda88 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna.

Laman web dan aplikasi soda88 menggunakan cookie serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjaga keselamatan platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu set semula setiap kali log masuk.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat — data ini tidak mengenal pasti individu.
• Cookie keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, serangan siber dan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda. Cookie pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tidak digunakan oleh soda88.

Sebagai pengguna soda88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

soda88 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun — sesuai dengan keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Log transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit, pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
• Log akses teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

soda88 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

soda88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang material dan memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak data anda, anda boleh menghubungi pasukan Privasi soda88 melalui:

• Chat langsung dalam platform soda88 (tersedia 24/7)
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 2 hari bekerja)
• Melalui halaman FAQ kami untuk soalan umum